Il salone prenota dall'iPad, la cliente dal telefono. Entrambi scrivono nello stesso calendario, e il calendario ha regole che nessuno dei due può scavalcare.
Telefono della clienteDal link, dal sito, dal QR in vetrina, dalla bio di Instagram. Vede solo gli orari liberi. Non serve scaricare niente.
Il calendario BATEASta sul server di BATEA. Il telefono e l'iPad non si parlano tra loro: parlano solo con lui.una collega · un pezzetto di 5 minuti · una sola prenotazione← legge gli orari liberiscrive e ricontrolla →
iPad del saloneVede tutto in diretta: prenotazioni online, posti che qualcuno sta prenotando, conferme WhatsApp, lista d'attesa.
1Il calendario a pezzetti di 5 minutiOgni appuntamento occupa i suoi pezzetti. Lo stesso pezzetto della stessa collega si prende una volta sola.Perché: due prenotazioni nello stesso posto sono impossibili, anche se partono nello stesso secondo.
2Il posto tenuto per 7 minutiQuando la cliente sceglie l'ora, quel posto diventa suo per 7 minuti mentre scrive nome e telefono. Sull'iPad si vede tratteggiato.Perché: non se lo vede portare via a metà, e nessun altro lo vede libero.
3Il codice su WhatsAppPrima di confermare arriva un codice di 4 cifre sul suo WhatsApp. Al massimo 2 prenotazioni aperte per numero.Perché: niente prenotazioni finte che riempiono l'agenda per scherzo.
4Il ricontrollo un attimo primaAnche se l'orario sembrava libero, il calendario ricontrolla tutto nel momento in cui scrive: collega, cabina, postazione.Perché: nessun errore di rete o doppio tocco può creare un doppione.
5Pausa, postazioni, assenzeDopo ogni servizio c'è il tempo per pulire. Le postazioni pedicure si contano. Una collega assente sparisce dagli orari online.Perché: l'agenda rispetta il salone vero, non solo l'orologio.
6Promemoria e lista d'attesaIl giorno prima parte il promemoria WhatsApp: conferma, sposta o disdici. Se qualcuno disdice, l'iPad propone subito chi era in lista d'attesa.Perché: meno buchi e meno clienti che non si presentano.
7Spostare è uno scambio unicoLibera il vecchio orario e prende il nuovo nello stesso istante. Se il nuovo non c'è più, il vecchio resta com'era.Perché: spostando non si perde mai il posto.
8L'ultima parola al saloneDall'iPad la titolare può forzare un incastro o segnare «arrivata» e «non si è presentata». Online, mai.Perché: le eccezioni le decide una persona, non il link.
In questa prova il calendario gira dentro la pagina. Nell'agenda vera sta sul server di BATEA: la regola dei pezzetti di 5 minuti è scritta nel database, quindi vale anche con cento telefoni collegati insieme. I messaggi WhatsApp qui sono simulati.